FAQ’s (Questions Fréquentes)

Inscription et paiement

Comment s’inscrire?
Vous pouvez vous inscrire chez nous via le formulaire en ligne que vous trouverez en cliquant sur le lien suivant , ou bien en venant dans nos bureaux.

De quelle manière puis-je payer?
En effectuant votre inscription, il vous sera demandé de verser un paiement anticipé. Celui-ci varie selon le programme que vous avez choisi (si vous avez réservé un logement avec nous par exemple) et la durée de votre séjour.

Ce paiement peut être réalisé de plusieurs façons:

• par carte de crédit via internet (plateforme sécurisée);
• par virement bancaire (les frais de virements sont pris en charge par l’étudiant);
• en venant nous payer directement en liquide, dans nos locaux.
• Le reste de la somme totale devra être versé le premier jour de cours.

En plus des cours et du logement, y a t-il d’autres frais à prévoir?
Qu’importe le programme que vous avez choisi, vous devez y ajouter des frais d’inscription s’élevant à 50 euros, incluant le livre d’exercices adapté à votre niveau lors de votre entrée à l’école, l’accès illimité à notre Wifi dans nos locaux, la pochette de bienvenue, l’accès à la bibliothèque de l’école et le certificat de fin d’études.

Dans les prix du cours sont également inclus les frais liés à l’organisation d’activités (encadrement avec un professeur ou un accompagnant de l’école). Les étudiants doivent seulement payer les frais liés aux transports, les repas, l’entrée, etc…

Comme dit précédemment, les frais d’inscription incluent le livre correspondant à votre niveau au moment où vous commencez les cours chez Inhispania. Si vous souhaitez passer dans la classe de niveau supérieur, il vous faudra acheter un nouveau livre (il en existe un pour chaque niveau), et ces derniers ont un coût de 15 euros (niveau A/B)/ 22 euros (niveau C) chacun.

Toutes les taxes (TVA etc.) sont incluses dans le prix.

Y a t-il un âge minimum pour s’inscrire aux cours?
Veuillez prendre en compte que l’âge minimum (selon nous) pour suivre nos cours est de 16 ans. Les leçons d’Inhispania sont adaptées à des élèves adultes et nous n’offrons pas de programme adapté aux adolescents (en dehors des programmes réservés aux groupes). Cependant, nous acceptons les inscriptions des étudiants de moins de 16 ans, dans la mesure où leurs parents considèrent qu’ils sont suffisamment motivés et matures.

Combien de temps dure chaque classe?
Les cours de notre école sont divisés en plusieurs classes. Pour les programmes intensifs et super-intensifs, chaque classe dure 45 minutes. Pour les cours réguliers (disponibles 2 fois par semaine) et pour les cours individuels, chaque classe dure 60 minutes. Pour tout le reste, la durée des classes reste classique: 45 minutes, sauf indication contraire.

Quel programme dois-je choisir?
Au moment de choisir un programme, ayez bien en tête le nombre d’heure de cours que vous souhaitez avoir par jour et leur durée, mais aussi si vous souhaitez suivre des cours en groupe ou bien des cours particuliers. N’hésitez pas à nous envoyer un mail à l’adresse suivante: info@inhispania.com et notre équipe administrative vous conseillera sur le meilleur programme adapté à vos besoins.

Combien y a t-il de niveaux chez Inhispania?
Notre institut offre des cours divisés en 6 niveaux principaux, eux-mêmes divisés en sous-niveaux. Les niveaux de notre école sont définis en fonction des directives du Cadre européen commun de référence pour les langues et sont également adaptés au Plan académique de l’Institut Cervantes.

Comment choisir mon niveau au moment de l’inscription?
Avant de commencer le programme, vous devrez réaliser un test de niveau (entièrement gratuit), disponible sur le lien suivant ou bien directement dans nos locaux. Ce test de niveau devra être réalisé au moins une semaine avant le premier jour de cours. Selon le résultat, nous vous inscrirons à une classe de votre niveau.

Quand puis-je prendre connaissance de mon emploi du temps?
Nous vous communiquerons votre emploi du temps définitif la semaine avant la date prévue du début des cours. Les cours intensifs et super-intensifs ont toujours lieu du lundi au vendredi. Les cours intensifs se déroulent soit de 10h à 13h05, soit de 14h à 17h. Quant aux cours super-intensifs, ils se déroulent de 10h à 15h30 (avec une pause déjeuner entre 13h05 et 14h). De plus, les cours de culture espagnole (le module +5) sont donnés de 13h15 à 14h. Les cours réguliers de l’après-midi sont prévus le lundi et le mercredi, ou bien le mardi et le jeudi, et ce de 19h à 21h. Tous les autres cours n’ont pas d’horaire fixe.

Quelles sont les conditions de paiement et d’annulation?
Vous trouverez les conditions de paiement et d’annulation résumées dans le formulaire d’inscription et sur le lien suivant.

Quelques préparatifs

Dois-je réviser ou étudier avant de commencer les cours?
Non, ce n’est pas nécessaire.

Quel matériel dois-je apporter?
Nous vous recommandons d’apporter un cahier, un dictionnaire et de quoi écrire.

Vais-je recevoir un Guide de l’étudiant?
En effet, la semaine précédant le début de vos cours, nous vous enverrons un Guide de l’étudiant où vous trouverez diverses informations sur votre séjour.

De quelle manière puis-je personnaliser mon cours?
Lorsque vous recevrez le Guide de l’étudiant, vous trouverez également dans le mail un questionnaire qui nous permet d’analyser les besoins particuliers des étudiants. Si besoin, vous pouvez l’imprimer et l’apporter à votre professeur lors de votre première journée de cours.

Y a t-il un quota minimal d’étudiants pour que les cours soient dispensés?
Négatif. Si nous avons accepté votre inscription, votre cours sera assuré au niveau et aux dates de votre choix.

Quelles assurances propose Inhispania??
Pour recevoir une assistance médicale, les étudiants venant d’un pays membre de l’Union Européenne ou bien d’un pays avec lequel l’Espagne entretient des accords à ce sujet doivent demander la Carte d’Assurance Maladie Européenne de son pays de résidence. Les autres étudiants devront souscrire une assurance médicale privée.

Les étudiants ont également la possibilité de souscrire une assurance voyage d’études (Segurviaje) offerte par Mapfre Assistance, et ce via Inhispania ou via le fournisseur international d’assurances CareMed.

Inhispania a souscrit plusieurs polices d’assurance avec la compagnie Allianz. La couverture totale de notre responsabilité civile est de 600.000 euros par sinistre (avec une limite de 2.400.000 euros par an) et 90.000 euros par victime. Les détails de la couverture peuvent être consultés en cliquant sur le lien suivant.

Une fois le programme commencé

Quelle est la philosophie et la mission de l’école ?
Inhispania a été fondé en pensant à ces étudiants, dans le but d’offrir une expérience positive et motivante pendant leur séjour à Madrid. Seulement, nos cours sont destinés aux adultes ou jeunes adultes. Nous offrons un environnement motivant pour l’étudiant.

Cependant Inhispania vise à transmettre des programmes de langues de qualités avec une base solide mais aussi avec des services supplémentaires (des activités après les cours, le logement etc.) ce qui permet à l’étudiant de développer l’oral en espagnol, de découvrir une nouvelle culture et rencontrer des étudiants internationaux.

En dehors des cours, puis-je rester à l’école?
Bien sûr, c’est ce que nous souhaitons! A la différence d’autres écoles, Inhispania bénéficie de nombreuses et agréables zones de repos et de travail, où vous pourrez rester autant de temps que vous le souhaiterez durant nos horaires d’ouverture.

L’école a t-elle du matériel dit d’auto-apprentissage pour ses étudiants?
En effet. Tous les étudiants peuvent s’inscrire, et ce totalement gratuitement, à un cours complémentaire de travail autonome (disponible pour les niveaux A1, A2, B1 et B2). Sur les ordinateurs de la bibliothèque nous avons également installé des programmes d’apprentissage. De plus, toujours à la bibliothèque, vous trouverez de nombreux livres, des textes techniques, ainsi que des ouvrages de grammaire.

Pourrais-je changer de niveau?
Affirmatif. Dans ce cas, l’école se permettra de réaliser des tests complémentaires. Les changements de niveaux n’engendrent aucun frais additionnel. Cependant, l’étudiant devra se procurer le livre d’exercices adapté au nouveau niveau.

Pourrais-je demander un changement d’emploi du temps? Et de professeur?
Oui, mais tout cela dépendra de nos disponibilité. Ces changements n’engendrent aucun frais.

Puis-je changer de programme une fois inscrit?
L’étudiant pourra toujours ajouter des semaines additionnelles à son programme ou bien ajouter des modules tels que les classes de culture, les cours de préparation au DELE, les cours particuliers, selon les disponibilités de l’école.

Selon les conditions d’inscription et de paiement, vous ne pourrez pas passer d’un programme à un autre sans avoir ultérieurement terminé votre premier programme (celui que vous avez choisi lorsque vous vous êtes inscrit). Par exemple, il est impossible de passer d’un programme intensif en groupe à un programme comprenant des cours particuliers.

Ai-je droit à des vacances pendant mon programme?
Bien sûr, à partir du moment où votre programme dure plus de 4 semaines. L’étudiant devra communiquer les dates de vacances qu’il souhaite obtenir au moins 2 semaines à l’avance. Pour les programmes d’une durée inférieure à 12 semaines, l’étudiant aura droit à 2 semaines de vacances maximum, tandis que pour les programmes durant plus de 12 semaines, l’étudiant bénéficiera de 4 semaines maximum de vacances.

Qu’advient-il si je me retrouve dans l’incapacité de venir un jour en cours?
Dans le cas où vous ne pourriez pas venir en cours, vous devrez prévenir votre professeur de façon à ce qu’il vous renseigne sur les exercices effectués en cours pendant votre absence. Les cours auxquels vous n’avez pas assisté ne vous seront pas re,boursés. Les cours individuels seront rattrapés seulement si le professeur et l’administration ont été avertis 48 heures à l’avance.

Qu’advient-il en cas de jour férié?
L’école sera fermée les jours fériés. Le calendrier scolaire est mis en ligne, vous pouvew le consulter en suivant ce lien.

Pour les programmes d’une à deux semaines, les jours fériés sont automatiquement déduis du prix total du programme réservé.

S’il y a deux jours fériés la même semaine, les cours de l’un d’entre eux seront rattrapés durant la même semaine, et ce en les rajoutant à un jour de cours classique.

A la fin du programme

Vais-je recevoir un diplôme?
A la fin des cours, les étudiants reçoivent un diplôme de l’école spécifiant les dates du programme, la somme des heures de cours et le niveau atteint selon leur professeur. Pour obtenir ce diplôme, l’étudiant devra avoir assisté à au moins 85% des cours de son programme. Le diplôme n’engendre aucun frais supplémentaire.

Puis-je avoir un diplôme officiel après avoir étudié à Inhispania?
Le diplôme que les étudiants obtiennent à la fin de leur programme dans notre école certifie leur assiduité et le niveau d’espagnol atteint, et ce en accord avec l’évaluation faite par le professeur. Si l’étudiant souhaite obtenir un diplôme reconnu, il devra passer les examens correspondants pour obtenir le DELE (Diplôme d’Espagnol en tant que Langue Étrangère), que remet l’Institut Cervantes au nom du Ministère de l’Éducation nationale espagnol. Mais l’étudiant peut également s’enregistrer pour le SIELE qui peut être passé chez Inhispania. Vous pouvez nous contacter avant votre programme ou pendant votre séjour concernant le SIELE, comment s’inscrire à l’examen ou encore pour la préparation.

Quant au logement et aux services supplémentaires

Suis-je obligé(e) de réserver un logement par le biais de l’école?
Non. Notre service d’aide au logement est optionnel et exclusivement réservé à nos étudiants des cours intensifs.

Le logement est il disponible pour n’importe quel cours?
Non, Le logement est reservé pour les cours intensifs ou/et les cours accelerés.

Quand vais-je connaître l’adresse de mon logement?
Nous vous enverrons votre adresse environ une semaine avant le début de vos cours à l’école.

Quel jour de la semaine s’effectuent les départs/arrivées ? Sur quelle plage horaire?
L’arrivée dans votre logement a lieu le dimanche et le départ, le samedi. Il vous est tout à fait possible de réserver des nuits supplémentaires (engendrant des frais supplémentaires) selon la disponibilité. Vous devez avoir quitté votre chambre à midi. Vous pouvez arriver dans votre logement entre 9h et 23h (sauf pour les hôtels/pensions qui bénéficient d’une réception 24/24). Cependant, vous devrez attendre que votre chambre soit prête, aux alentours de 13h. Si votre arrivée dans le centre ville doit avoir lieu après 23h, nous organiserons votre première nuit dans un hôtel (avec des frais supplémentaires).

Le jour de mon arrivée, qui me donnera les clés?
Le jour de votre arrivée, vous rencontrerez une personne responsable qui vous attendra dans votre logement pour vous donner les clés et tout vous expliquer. Dans certains de nos logements, vous devrez payer une caution de 20 euros pour les clés, que l’on vous rendra lors de votre départ.

Si je décide de partager ma chambre, qui va être mon ?

Si vous réservez une chambre à partager, l’école vous attribut un colocataire, du même sexe avec une différence d’âge de maximum 10 ans d’écart avec vous.

Quel sont les règles pour le logement?

Les règles du logement ou des propriétaires doivent être acceptées. Si l’étudiant ne les suit pas, l’étudiant sera alors expulsé de l’appartement. Chaque logement à ces propres règles, tout dépend du logement que vous allez avoir. Vous pouvez retrouver les règles générales sur le lien suivant.

Pourrais-je pratiquer mon espagnol dans le logement ?

En cliquant sur ce lien, vous trouverez quelques astuces pour pouvoir pratiquer votre espagnol dans votre logement.

Mais gardez à l’esprit que les étudiants présents dans votre appartement sont principalement des étudiants internationaux, et vous pouvez donc pratiquer votre espagnol, mais seulement beaucoup d’entre eux préfère parler l’anglais ou une autre langue. Peut-être vous pourrez essayer ou tenter d’instaurer des moments où vous parlait espagnol et le pratiquer tous ensemble.

Dans les options de séjour que nous vous proposons, vous pourrez être avec des interlocuteurs natifs et donc exercer davantage votre espagnol. Il est préférable de faire un effort pour parle à vos hôtes, en effet cela montrera votre intérêt pour l’espagnol.

Aurai-je un numéro de téléphone en cas de problème?
Oui. Nous vous enverrons le téléphone de la personne responsable de votre logement et un numéro d’urgence.

Puis-je réserver un service de navette à l’aéroport?
Bien sûr. Nous avons un service de navette entre l’aéroport de Madrid et votre logement pour un prix total de 80 euros par trajet et par personne. Que vous le choisissiez ou non, vous recevrez un mail contenant des indications précises pour vous rendre à votre logement en transports en commun.

A propos des activités

Les activités extrascolaires sont-elles obligatoires?
Non, vous êtes libres de choisir.

Quand est ce que les activités ont lieu ?

Les activités ont généralement lieu après les cours, par exemple nos tours dans Madrid peuvent avoir lieu à 13h30 ou à 17h00, les visites guidées ainsi que les visites aux musées ont lieu à 13h15 ou 17h00. La réunion de bienvenue a lieu le lundi à 13h15. Nos excursions du samedi commencent aux alentours de 09h00.

Combien coûtent-elles?
Les frais liés à l’organisation d’activités (encadrement avec un professeur ou un accompagnant de l’école) sont inclus dans le prix du programme. Les étudiants doivent seulement payer les frais liés aux transports, les repas, l’entrée, etc… Les prix détaillés des activités se trouvent sur le grand tableau des activités. A titre d’indications, voici une fourchette des prix:

• Transport en train/bus pour une excursion hors de Madrid: entre 10 et 18 euros.
• Soirée tapas: 2 euros / boisson + tapas.
• Menu du jour dans un restaurant: entre 10 et 12 euros.
• Entrée au musée/exposition: entre 2 et 6 euros (gratuit dans certains cas pour les étudiants de l’UE).

Dans le prix du programme, y a t-il une assurance incluse?
Pour recevoir une assistance médicale, les étudiants venant d’un pays membre de l’Union Européenne ou bien d’un pays avec lequel l’Espagne entretient des accords à ce sujet doivent demander la Carte d’Assurance Maladie Européenne dans leur pays de résidence. Les autres étudiants devront souscrire une assurance médicale privée.

Les étudiants ont également la possibilité de souscrire une assurance voyage d’études (Segurviaje) offerte par Mapfre Assistance, et ce via Inhispania ou via le fournisseur international d’assurances CareMed.

Inhispania a souscrit plusieurs polices d’assurance avec la compagnie Allianz. La couverture totale de notre responsabilité civile est de 600.000 euros par sinistre (avec une limite de 2.400.000 euros par an) et 90.000 euros par victime. Les détails de la couverture peuvent être consultés en cliquant sur le lien suivant.

Si j’ai un problème de santé, puis-je quand même participer aux activités?
Si vous avez des problèmes de santé ou des restrictions alimentaires (diabète, maladie cœliaque ou allergies…) vous devrez nous le faire savoir à la réception au moment de votre inscription pour que nous le prenions bien en compte. Vous devrez également prendre en compte que votre état de santé peut dépendre (selon vos dispositions) de l’activité à laquelle vous participez: nos activités sont variées et différentes les unes des autres (tapas, balade en ville, excursions, etc.). Inhispania n’est pas tenue responsable pour les accidents dus à une maladie/handicap.