Maintenant que vous avez commencé à apprendre l'espagnol, vous avez sûrement été confronté à de nouvelles situations. Rédiger un e-mail formel à votre propriétaire ou à une entreprise pour postuler à un emploi peut s'avérer difficile. Sans les outils linguistiques adéquats, cela peut paraître complexe. Pas d'inquiétude : ce guide vous propose des conseils clairs, ainsi que des exemples en espagnol et des traductions en anglais, pour rédiger des e-mails formels et informels en toute confiance.
Pour notre tâche, il est utile de bien comprendre les différences entre un e-mail formel et un e-mail informel. Elles sont moins nombreuses qu'il n'y paraît, mais il est important de bien les connaître pour éviter les erreurs. Nous examinons ci-dessous en détail les principales différences et donnons des exemples parallèles en espagnol et en anglais.
1. La salutation
C’est l’une des différences les plus évidentes, car les courriers électroniques formels utilisent la courtoisie différemment des courriers électroniques informels.
Salutations formelles:
- Estimado Sr. + Apellido: / Estimada Sra. + Apellido:
« Cher Monsieur/Madame + Nom : »
Par exemple Estimado Sr. García: → « Cher Monsieur García, » - Estimado/a + cargo o profesión:
« Cher + poste/profession : »
Par exemple Estimada Profesora: → « Cher professeur, » - Lorsque le destinataire est inconnu :
Estimados señores: / A quien corresponda:
« Messieurs, » / « À qui de droit, » - Option plus cérémonieuse :
Distinguido Sr. + Apellido: / Distinguida Sra. + Apellido:
« Monsieur/Madame + Nom : »
Salutations informelles :
- Hola, + Nombre: → « Bonjour, + Nom, »
- Buenos días, + Nombre: → « Bonjour, + Nom, »
- Buenas tardes, + Nombre: → « Bonjour, + Nom, »
- Buenas noches, + Nombre: → « Bonsoir, + Nom, »
- Querido/a + Nombre: → « Cher + Nom, »
2. La forme d'adresse
Les courriers électroniques formels doivent utiliser la forme polie usted, tandis que les courriers électroniques informels utilisent tú.
Formel (juste):
- Le escribo, Sr. García, para informarle de un problema ocurrido hoy en clase.
« Je vous écris, Monsieur García, pour vous parler d’un problème survenu en classe aujourd’hui. »
Informel (tú):
- Juan, te escribo para contarte que hoy hubo un problema en clase.
« Juan, je t'écris pour te dire qu'il y a eu un problème en classe aujourd'hui. »
3. Introduction au sujet
Les e-mails formels commencent généralement par une introduction courte et claire expliquant qui vous êtes et pourquoi vous écrivez. Les e-mails informels sont plus conversationnels.
Formel:
- Me llamo Juan García y le escribo porque me gustaría recibir información sobre los cursos de la academia.
« Je m’appelle Juan García et je vous écris car je souhaite obtenir des informations sur les cours de l’académie. » - Soy Juan García y le escribo para solicitar información sobre los cursos de la academia.
« Je suis Juan García et je vous écris pour demander des informations sur les cours de l'académie. »
Informel:
- ¿Cómo estás, María? Espero que todo vaya bien. Quería preguntarte por los cursos de la academia de los que me hablaste.
« Comment vas-tu, María ? J'espère que tu vas bien. Je voulais te poser des questions sur les cours de l'académie dont tu as parlé. »
4. Le corps du message
Dans un texte formel, privilégiez une structure concise et un ton poli. Évitez les demandes trop directes ou familières. Voici quelques reformulations courantes.
- Trop direct → Demande formelle polie :
Deme información, por favor. → ¿Podría facilitarme información, por favor?
« Donnez-moi des informations, s’il vous plaît. » → « Pourriez-vous s’il vous plaît me fournir des informations ? » - Trop impératif → Contrat/obligation avec courtoisie :
Tiene que arreglarlo, por favor. → Le ruego que lo repare a la mayor brevedad.
« Vous devez le réparer, s'il vous plaît. » → « Je vous prie de bien vouloir le réparer dès que possible. » - Demande plus douce → plus douce :
Contácteme lo antes posible. → Le agradecería que se pusiera en contacto conmigo lo antes posible.
« Contactez-moi dès que possible. » → « J’apprécierais que vous me contactiez dès que possible. »
5. La clôture
Après le corps, utilisez une brève conclusion qui correspond au niveau de formalité.
Formel – pour commencer à conclure :
- En resumen, y tras lo expuesto, me gustaría… → « En résumé, après tout ce qui a été mentionné, j’aimerais… »
- En conclusión, le ruego que… → « En conclusion, je vous demande de bien vouloir… »
- Según lo indicado, espero que pueda… → « D’après ce qui a été dit, j’espère que vous pourrez… »
- Por todo lo anterior, sería conveniente que… → « Pour tout ce qui précède, il serait souhaitable que… »
Formel – signatures :
- Gracias de antemano. Un cordial saludo, María Gómez. → « Merci d'avance. Cordialement, María Gómez. »
- Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Juan Pérez. → « Dans l'attente de votre réponse. Cordialement, Juan Pérez. »
- Saludos cordiales, Marta Fernández. → « Cordialement, Marta Fernández. »
Informel – pour commencer à fermer :
- En resumen, después de todo lo que te he contado, me gustaría… → « En résumé, après tout ce que je vous ai dit, j’aimerais… »
- En fin, a ver si puedes… → « Quoi qu’il en soit, voyons si tu peux… »
- Sobre lo que te dije, espero que podáis… → « Concernant ce que je vous ai dit, j’espère que vous pourrez tous… »
- Por todo esto, creo que sería mejor que… → « À cause de tout cela, je pense qu’il serait préférable que… »
Informel – signatures :
- ¡Muchas gracias, María! Un beso. → « Merci beaucoup, María ! Un bisou. »
- Ve contándome. Un abrazo, Juan. → « Tiens-moi au courant. Un câlin, Juan. »
- Saludos, Ana. → « Cordialement, Ana. »
Tableau comparatif rapide
| Formel | Informel |
|---|
Salutations:
Estimado Sr./Estimada Sra. + Apellido:
Estimado/a + cargo:
Estimados señores:, A quien corresponda: | Salutations:
Hola, + Nombre:
Buenos días/Buenas tardes/Buenas noches, + Nombre:
Querido/a + Nombre: |
| Addresse: usted | Addresse: tú |
Introduction (courte) :
Me llamo… y le escribo para… | Introduction (ouverte) :
¿Cómo estás…? Quería preguntarte… |
Corps (concis, poli) :
¿Podría…?, Le agradecería…, Le ruego… | Corps (longueur libre, décontracté) :
¿Puedes…?, ¿Me cuentas…? |
Fermeture:
En conclusión… / Por todo lo anterior…
Signatures : Atentamente, Un cordial saludo | Fermeture:
En resumen… / En fin…
Signatures : Un abrazo, Un beso, Saludos |
En prêtant une attention particulière aux salutations, à l'adresse, aux présentations, au corps du message et à la conclusion, vous adapterez facilement vos e-mails à chaque situation. N'hésitez pas à réutiliser et adapter les expressions de cet article. Et n'oubliez pas : compte tenu de la convivialité des cultures hispanophones, la frontière entre formel et informel peut varier selon le contexte, par exemple lorsque vous… contacter l'école Où vous étudiez l'espagnol. Dans notre cas, nous serions ravis de recevoir des courriels informels, à moins que vous ne souhaitiez mettre en pratique ce que vous venez d'apprendre !
